Головна загальнийGSM мережі відповідають штрафам NCC за якість мережі

GSM мережі відповідають штрафам NCC за якість мережі

загальний : GSM мережі відповідають штрафам NCC за якість мережі

Заява про штрафи, введені Ніберальської комісії зв'язку Airtel, Etisalat, Globacom та MTN стосовно якості мережі.

Airtel, Etisalat, Globacom і MTN хотіли б спільно випустити заяву щодо рішення Нігерійської комісії зв'язку (NCC) про санкції всіх чотирьох операторів за невиконання стандартів якості послуг.

Ми хотіли б запевнити клієнтів усіх чотирьох мереж, яким ми прагнемо надавати високоякісні послуги своїм клієнтам. Протягом останніх десяти років більше ніж N 1 трлн було інвестовано у будівництво та розвиток чотирьох мобільних мереж. Тільки в 2012 році чотири оператори будуть витрачати більше 400 мільярдів N мільярдів додаткових інвестицій у свої мережі. Всі чотири оператори активно конкурують між собою за якістю послуг, щоб завоювати лояльність існуючих клієнтів та залучати нових клієнтів.

Ми всі однаково розчаровані і стурбовані невдачами, які відповідають очікуванням та потребам клієнтів щодо якості обслуговування. Нігерія заслуговує і потребує телекомунікаційних мереж першого класу. Таким чином, ми беззастережно вибачаємося перед вами, нашими клієнтами, у тих випадках, коли ви були розчаровані чи незручні через невдачу або нездатність забезпечити необхідний рівень якості обслуговування. Однак ми вважаємо, що необхідно пояснити основні проблеми, з якими ми стикаємося як оператори, і просимо Вас зрозуміти та підтримати.

Головним чинником, що впливає на якість обслуговування, є відсутність надійного джерела енергії. Кожен сайт працює 24 години на добу, 365 днів на рік двома дизельними генераторами і вимагає регулярного постачання дизельного палива, а також цілодобової охорони. Нам слід визнати, що тестування якості послуг з країн, які не працюють в такому середовищі, є нереальним.

Також читайте: "Незабаром вам доведеться зареєструватися на вашу національну ідентифікаційну картку на своєму смартфоні"

Другим важливим чинником, що впливає на якість мережі, є часті скорочення волоконних мереж, які зв'язують сайти клітин. Вони часто шкідливі за своїм характером. Останнім часом оператори попросили визнати інфраструктуру телекомунікацій "критичною національною інфраструктурою", що призведе до посилення захисту цих активів та криміналізації навмисного ушкодження.

Іншим, настільки ж тривожним розвитком є ​​нещодавня тенденція до нерозбірливого закриття майданчиків міністерствами, відомствами та агенціями федеральних, державних та місцевих органів влади для здійснення багаторазового оподаткування телекомунікаційної інфраструктури.

Нарешті, проблема безпеки - це поширена загроза нашого операційного середовища. У нас виникли особливо невдалі випадки, коли наші співробітники були фізично напали, а в деяких випадках загинули під час візиту до технічного обслуговування, і всі вони прагнуть зберегти якість послуг.

Ми хочемо використовувати цей носій, щоб закликати НКР, Національне агентство по захисту навколишнього середовища та регулювання законодавства, Міністерство зв'язку та Національної асамблеї та Управління Ради національної безпеки працювати в гармонії для створення середовища, в якому ми можемо продовжувати наші значні інвестиції в пошуках телекомунікаційних мереж світового класу.

Хоча ми продовжуємо здійснювати ці інвестиції, що також покращить якість послуг, слід зазначити, що в галузі телекомунікацій такі інвестиції не приносять необхідного поліпшення якості послуг до того, як через 12 місяців. Тому ми стурбовані тим, що штрафи не призведуть до бажаного поліпшення якості послуг або не дадуть тривалого рішення, а лише будуть вичерпані необхідні ресурси, які в іншому випадку будуть розгорнуті для розгортання мережі.

Також читайте: чому кожній команді малого бізнесу слід розглянути Blackberry

Також, завдяки капіталомісткому характеру наших операторів, ми стурбовані тим, що режим санкцій неминуче знищить довіру фінансових установ та критичних партнерів у галузі. Ми також стурбовані тим, що це може створити атмосферу тривожності та невизначеності регулювання, що непривабливі для інвестицій. Тому ми активно співпрацюємо з нашим регуляторним органом для вирішення цієї проблеми.

Розглядаються рішення включають в себе забезпечення перспективної якості сервісу, беручи до уваги відповідні екологічні чинники, що впливають на надання послуг, і збереження спроможності галузі залучати необхідні рівні інвестицій в інфраструктуру для задоволення очікувань зацікавлених сторін.

Нігерія заслуговує і потребує світових телекомунікаційних мереж. Ніякий сектор в Нігерії не спостерігав більшого прогресу, ніж телекомунікаційний сектор. Ми просимо розуміння всіх зацікавлених сторін, оскільки ми продовжуємо інвестувати та будувати мережі на благо всіх нігерійців.

Підписаний

Категорія:
Ось деякі фотографії останнього огляду Windows 10 Mobile Insider
Новий браузер Symbian швидше і простіше у використанні